Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern

Research output: Contribution to journal › Article › Research › peer review

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  • Stefan Helber
  • R. Stolletz

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Original languageGerman
Pages (from-to)67-88
JournalZeitschrift für Betriebswirtschaft
Volume74
Issue number1
Publication statusPublished - 2004

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Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern. / Helber, Stefan; Stolletz, R.
In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Vol. 74, No. 1, 2004, p. 67-88.

Research output: Contribution to journal › Article › Research › peer review

Helber, S & Stolletz, R 2004, 'Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern', Zeitschrift für Betriebswirtschaft, vol. 74, no. 1, pp. 67-88.
Helber, S., & Stolletz, R. (2004). Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern. Zeitschrift für Betriebswirtschaft, 74(1), 67-88.
Helber S, Stolletz R. Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern. Zeitschrift für Betriebswirtschaft. 2004;74(1):67-88.
Helber, Stefan ; Stolletz, R. / Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern. In: Zeitschrift für Betriebswirtschaft. 2004 ; Vol. 74, No. 1. pp. 67-88.
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TY - JOUR

T1 - Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Call Centern

AU - Helber, Stefan

AU - Stolletz, R.

PY - 2004

Y1 - 2004

M3 - Artikel

VL - 74

SP - 67

EP - 88

JO - Zeitschrift für Betriebswirtschaft

JF - Zeitschrift für Betriebswirtschaft

SN - 0044-2372

IS - 1

ER -