Details
| Original language | German |
|---|---|
| Pages (from-to) | 3-32 |
| Journal | Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung |
| Volume | 57 |
| Issue number | 1 |
| Publication status | Published - 2005 |
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Erfolgszielorientierte Agentenallokation in Inbound Call Centern. / Helber, Stefan; Stolletz, R.; Bothe, Sophie.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Vol. 57, No. 1, 2005, p. 3-32.
In: Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, Vol. 57, No. 1, 2005, p. 3-32.
Research output: Contribution to journal › Article › Research › peer review
Helber, S, Stolletz, R & Bothe, S 2005, 'Erfolgszielorientierte Agentenallokation in Inbound Call Centern', Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, vol. 57, no. 1, pp. 3-32. https://doi.org/10.1007/BF03372759
Helber, S., Stolletz, R., & Bothe, S. (2005). Erfolgszielorientierte Agentenallokation in Inbound Call Centern. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung, 57(1), 3-32. https://doi.org/10.1007/BF03372759
Helber S, Stolletz R, Bothe S. Erfolgszielorientierte Agentenallokation in Inbound Call Centern. Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung. 2005;57(1):3-32. doi: 10.1007/BF03372759
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author = "Stefan Helber and R. Stolletz and Sophie Bothe",
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TY - JOUR
T1 - Erfolgszielorientierte Agentenallokation in Inbound Call Centern
AU - Helber, Stefan
AU - Stolletz, R.
AU - Bothe, Sophie
PY - 2005
Y1 - 2005
U2 - 10.1007/BF03372759
DO - 10.1007/BF03372759
M3 - Artikel
VL - 57
SP - 3
EP - 32
JO - Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
JF - Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
IS - 1
ER -